個人情報の取り扱いについて / 株式会社センデン

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制定日：平成20年7月1日
最終更新日：平成21年3月12日

株式会社センデン
代表取締役社長犬飼金男

株式会社センデン(以下「当社」という｡)は、個人情報保護の重要性を認識し､それを適切に管理することが、事業活動上重要な社会的責務であると認識しております。当社はお客様に対し快適かつ豊かな住環境をご提供するという事業特性を踏まえ、お客様及び従業員等からお預かりします個人情報を適切に取り扱い保護することは、事業活動の根幹であると考えております。この趣旨に基づき本方針を定め全従業員対し周知徹底し、厳重に管理してまいります。

1.個人情報の取得、利用及び提供

当社の全ての事業で取り扱うお客様及び従業員等の個人情報について、適切な取得、利用並びに提供を行い、特定した利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱うことは致しません。利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱う場合には、予めご本人様の同意を得ます。

2.個人情報保護に関する法令や指針、規範の遵守

個人情報保護に関する法令や指針、その他の規範を常に遵守致します。

3.個人情報の安全管理

個人情報への不正アクセスや、個人情報の漏えい、滅失、破壊、改ざん等に対して、合理的な防止及び必要な措置を講じます。

4.個人情報保護の取り組み（個人情報保護マネジメントシステム）

個人情報の保護を適切に行うため、継続的にその取り組みを見直し改善します。

5.個人情報に関するお問い合せ

個人情報に関するお問い合せ等につきましては、迅速に対処致します。

6.苦情および相談

個人情報の開示・訂正・削除、利用または提供の停止(以下「開示等」)及び苦情や相談に対応するため、「個人情報相談窓口」を設置し解決に努めます。
なお、開示等については、ご本人自身であることを確認させていただきます。

●個人情報に関するお問合せ先

経営管理本部電話番号：0263-31-8188 FAX：0263-31-8288
メールアドレス：

個人情報保護管理者石原隆

当社では、お客様（ご契約者・入居者・同居人・連帯保証人・法人従業員及びその同居人、貸主等）に快適で安心できるサービスを提供するために個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守することに努めております。店頭及び電話・電子メール等でお客様からお知らせいただいた大切な個人情報を次のとおりお取り扱いいたしますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。

●個人情報の利用目的

<貸主様向け>
○	インターネット等での広告掲載
○	賃貸斡旋業務（紹介、契約、入居手続き等）、管理業務、営業活動
○	弊社商品・サービスなどの情報のご案内（メール・ウェブ画面等オンライン、電話、郵便など）
○	お客様からのお問合せ対応当社では、お客様の個人情報を、借主様の入居申込時に借主様及び連帯保証人（保証人代行会社）に提供いたします。

<借主様向け>
○	お部屋探しのためのご希望確認、ご案内、ご連絡
○	修理・営繕・消毒及び信販・引越・保険・ブロードバンド・新聞購読・NHK受信契約・家具家電レンタル・飲料水の販売の代理及び取次業務
○	入居申込、賃貸借契約の手続き
○	弊社商品･サービスなどの情報のご案内(メール・ウェブ画面等オンライン､電話、ＦＡＸ、郵便など)
○	各種法人への物件紹介
○	お客様からのお問合せ対応

当社では、入居申込時のお客様の個人情報を、入居の承諾を得るために貸主様（貸主代理を含む）及びご希望されるサービスによっては信用調査会社、信販会社に提供いたします。その際、入居申込書に記載された連帯保証人・同居の方の個人情報もあわせて提供いたします。

●当社が保有する個人情報

○	当社は、お客様等の個人情報（氏名・住所・生年月日・電話番号・ＦＡＸ番号・勤務先名・業種・メールアドレス、お客様等を識別することのできる各種情報）を保有しています。

●個人情報の第三者への提供
当社は、次の目的以外に個人情報を第三者に提供いたしません。

○	上記の目的
○	建物所有者及び貸主からの依頼があった場合
○	弊社から管理契約が所有者または他社に移管された場合
○	弊社の指定する修理・営繕・消毒業者及び引越・保険・新聞販売・ブロードバンド・家具家電レンタル業者に依頼または業務を紹介する場合
○	家賃不払いが発生し、弊社の督促に応じない者に対する督促専門業者への依頼
○	契約不履行により争いが生じた時の弊社顧問弁護士への依頼
○	弊社が指定する家賃収納業者及びその業者が加盟する個人信用情報機関への与信依頼
○	法令に基づく場合など（個人情報保護法第二十三条一、二、三、四項）の時
○	その他お客様の同意が得られた時

●個人情報の取得について
当社は、お客様の意志に反して個人情報の取得を行うことはありませんが、当社サービスのご提供に必要なお客様の情報をご提示いただけない場合は、サービスの提供をお断りさせていただくことがあります。

●個人情報の預託
当社は、上記の目的を達成するために、当社の指定する業者に修理・営繕等を委託するために、お客様の個人情報を預ける場合があります。

●個人情報の開示、訂正、利用停止等

○	お客様の個人情報に関する開示、訂正、利用停止等のお申し入れ、その他、個人情報に関するご質問は、下記までお問合せください。尚、開示にあたり保有する個人情報について書面にて提示する場合は、事務手数料1,000円（税込）をいただきます。
○	ご本人確認方法について免許証、住民基本台帳ネットワークカード（写真付き）等にてご確認をさせていただきます。またお電話に御連絡いただいた場合には、改めて当社よりご連絡をさせていただきます。

●開示対象個人情報の取扱に対する苦情の申し出先

◎	認定個人情報保護団体の名称一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC) プライバシーマーク推進センター個人情報保護苦情相談室〒105-0011 東京都港区芝公園3-5-8 機械振興会館 TEL:03-5776-1379 / 0120-700-77 http://www.jipdec.jp/ 注）当社の商品・サービスに関するお問い合わせ先ではありません。

●個人情報に関するお問合せ先
経営管理本部電話番号：0263-31-8188 FAX：0263-31-8288
メールアドレス：

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