個人情報保護方針個人情報保護方針

個人情報保護方針

  • 制定日:平成20年7月1日
  • 最終更新日:平成29年7月24日
株式会社センデン
代表取締役社長 犬飼 金男

株式会社センデン(以下「当社」という。)は、個人情報保護の重要性を認識し、それを適切に管理することが、事業活動上重要な社会的責務であると認識しております。 当社はお客様に対し快適かつ豊かな住環境をご提供するという事業特性を踏まえ、お客様及び従業員等からお預かりします個人情報を適切に取り扱い保護することは、事業活動の根幹であると考えております。この趣旨に基づき本方針を定め全従業員に対し周知徹底し、厳重に管理してまいります。
事業者として取扱う個人情報の重要性と社会的責任についてよく認識し、当社における個人情報保護マネジメントシステム(PMS)定着への活動を日々推進しています。当社は「特定個人情報の適切な取扱いに関するガイドライン(事業者編)」および「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下、番号法と呼ぶ)」、「個人情報の保護に関する法律(以下、個人情報保護法と呼ぶ)」および、「JIS Q15001:2006 個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」を遵守し個人情報を取り扱う組織として次の方針を掲げます。

1.個人情報の取得、利用及び提供

当社の全ての事業で取り扱うお客様及び雇用等において取扱う特定個人情報を含む個人情報について、適切な取得、利用並びに提供を行い、特定した利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱うことは致しません。また、利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱わない為の措置を講じます。利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱う場合には、予めご本人様の同意を得ます。

2.個人情報保護に関する法令や指針、規範の遵守

当社は、個人情報の取り扱いに関して、「番号法」「個人情報保護法」など各種法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

3.個人情報の安全管理

個人情報への不正アクセスや、個人情報の漏えい、滅失、破壊、改ざん等に対して、合理的な防止及び必要な措置を講じます。

4.個人情報保護の取り組み(個人情報保護マネジメントシステム)

個人情報の保護を適切に行うため、継続的にその取り組みを見直し改善します。

5.個人情報に関するお問い合せ

個人情報に関するお問い合せ等につきましては、迅速に対処致します。

6.苦情および相談

個人情報の開示・訂正・ 削除、利用または提供の停止(以下「開示等」)及び苦情や相談に対応するため、「個人情報相談窓口」を設置し解決に努めます。
なお、開示等については、ご本人自身であることを確認させていただきます。

個人情報に関するお問合せ先

経営管理本部
電話番号:0263-31-8188
FAX:0263-31-8268
メール:privacy@able-nagano.jp

お客様の個人情報の取り扱いについて

個人情報保護管理者 石原 隆

当社では、お客様(ご契約者・入居者・同居人・連帯保証人・法人従業員及びその同居人、貸主等)に快適で安心できるサービスを提供するために個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守することに努めております。店頭及び電話・電子メール等でお客様からお知らせいただいた大切な個人情報を次のとおりお取り扱いいたしますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。

当社では、お客様から、書面(電子的方式、磁気的方式などの人の知覚によっては認識できない方式で作られる記録を含む。以下、同じ。)に記載された個人情報を直接取得する場合には、少なくとも、次に揚げる事項[A] から[H] または同等以上の内容の事項を、書面によって明示し、同意を得ます。ただし、人の生命、身体または財産の保護のために緊急に必要がある場合及び以下ア) ~ エ)のいずれかに該当する場合は明示及び同意を必要と致しません。
オ) ~ ク)のいずれかに該当する場合はこの限りではない。

ア)
利用目的を本人に通知し、または公表することによって本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
イ)
利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該事業者の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
ウ)
国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
エ)
取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合
オ)
法令に基づく場合
カ)
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
キ)
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
ク)
国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

[A] 事業者の氏名または名称 株式会社センデン

[B] 個人情報保護管理者の氏名 個人情報保護管理者 石原 隆

個人情報に関する問合せ及び苦情等の受付窓口

経営管理本部
電話番号:0263-31-8188
FAX:0263-31-8268
メール:privacy@able-nagano.jp

[C] 個人情報の利用目的

貸主様向け

  • インターネット等での広告掲載
  • 賃貸斡旋業務(紹介、契約、入居手続き等)、管理業務、営業活動
  • 弊社商品・サービスなどの情報のご案内(メール・ウェブ画面等オンライン、電話、郵便など)
  • お客様からのお問合せ対応
  • 「番号法」に基づく個人番号関係事務

当社では、お客様の個人情報を、借主様の入居申込時に借主様及び連帯保証人(保証人代行会社)に提供いたします。
又、番号法に基づき必要時に法人より委任を受けた場合に委任状により貸主様の承諾の後、提供致します。

借主様向け、連帯保証人様向け

  • お部屋探しのためのご希望確認、ご案内、ご連絡
  • 修理・営繕・消毒及び信販・引越・保険・ブロードバンド・新聞購読・NHK受信契約・家具家電レンタル・飲料水の販売の代理及び取次業務
  • 入居申込、賃貸借契約の手続き
  • 弊社商品・サービスなどの情報のご案内(メール・ウェブ画面等オンライン、電話、FAX、郵便など)
  • 各種法人への物件紹介
  • お客様からのお問合せ対応

当社では、入居申込時のお客様の個人情報及びお客様が記入頂いた連帯保証人情報を、入居の承諾を得るために貸主様(貸主代理を含む)及びご希望されるサービスによっては信用調査会社、信販会社に提供いたします。その際、入居申込書に記載された連帯保証人・同居の方の個人情報もあわせて提供いたします。

お問合わせ

  • お問合わせに対するご回答にのみ利用させていただきます。

お取引先向け

  • 当社事業(不動産仲介事業、不動産賃貸・仲介・管理事業、駐車場の管理、運営事業及びその受託事業)の営業活動(訪問、ダイレクトメールの発送、電話による勧誘、電子メールによる勧誘等)ならびに、取引に関する契約履行
  • 不動産物件の紹介、営業案内、情報提供、顧客動向の分析、諸連絡のため

応募者向け

  • 弊社が必要とする人材の採用選考業務のため利用します。

従業員向け

  • 勤怠管理、福利厚生、報酬支払、法令に基づく給付金申請、および事業活動における取引先との連絡調整の為。
  • 個人番号関係事務(家族に関する情報を含む)の為。

当社が保有する個人情報

  • [C] 項に記載した個人情報は、すべて開示対象個人情報にあたり、[F] 開示等の求めに応じる手続きの対象となります。

[D] 個人情報の第三者への提供

当社は、第三者提供を行う場合は、書面によりご本人の同意を得て行います。
ただし、以下の場合を除きます。

a)
法令に基づく場合
b)
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
c)
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
d)
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

[E] 個人情報の委託について

当社は、上記の目的を達成する為、取得した個人情報は、安全管理措置が講じられていると評価し契約した業者に修理・修繕等を委託する為、お客様の個人情報を預ける場合があります。

[F] 開示等の求めに応じる手続き

  • お客様の個人情報に関する開示、訂正、利用停止等のお申し入れ、その他、個人情報に関するご質問は、下記までお問合せください。尚、開示及び利用目的の通知の要求ついて書面にて提示する場合は、事務手数料1,000円(税込)をいただきます。 ■手数料を金融機関からお振込される場合の口座
    八十二銀行 普通預金  415-759326
          カ)センデン
    ※振込手数料はご本人負担でお願いします。
  • ご本人確認方法について
    免許証、住民基本台帳ネットワークカード(写真付き)等にてご確認をさせていただきます。またお電話に御連絡いただいた場合には、改めて当社よりご連絡をさせていただきます。

<開示対象個人情報の利用目的の通知>

  • お客様が識別される開示対象個人情報について、利用目的の通知を求められた場合には、遅滞なくこれに応じる。

<開示対象個人情報の開示>

  • お客様から、当該お客様が識別される開示対象個人情報の開示(当該お客様が識別される開示対象個人情報が存在しないときにその旨を知らせることを含む。)を求められたときは、法令の規定によって特別の手続きが定められている場合を除き、お客様に対し、延滞なく、当該開示対象個人情報を書面(開示の求めを行なった者が同意した方法があるときは、当該方法)によって開示する。ただし、開示することによって次のa)~c)のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示する必要はないが、そのときは、お客様に延滞なくその旨を通知するとともに、理由を説明する。
a)
お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
b)
当該事業者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
c)
法令に違反することとなる場合

<開示対象個人情報の訂正、追加または削除>

お客様から、当該お客様が識別される開示対象個人情報の内容が事実でないという理由によって当該開示対象個人情報の訂正、追加または削除(以下、この項において”訂正等”という。)を求められた場合は、法令の規定によって特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づいて、当該開示対象個人情報の訂正等を行う。また、弊社は、訂正等を行なったときは、その旨及びその内容を、お客様に対し、延滞なく通知し、訂正等を行なわない旨の決定をしたときは、その旨及びその理由を、お客様に対し、延滞なく通知する。

<開示対象個人情報の利用または提供の拒否権>

お客様から、当該お客様が識別される開示対象個人情報の利用の停止、消去または第三者への提供の停止(以下、この項において”利用停止等”という。)を求められた場合は、これに応じる。また、措置を講じた後は、遅滞なくその旨をお客様に通知する。ただし、「開示対象個人情報の開示」のただし書きa)~c)のいずれかに該当する場合は、利用停止などを行う必要はないが、そのときは、お客様に遅滞なくその旨を通知するとともに、理由を説明する。

[G] 本人が個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果(個人情報の取得について)

当社は、お客様の意志に反して個人情報の取得を行うことはありませんが、当社サービスのご提供に必要なお客様の情報をご提 示いただけない場合は、サービスの提供をお断りさせていただくことがあります。

[H] お客様が容易に認識できない方法による個人情報の取得

お客様が容易に認識できないクッキー(Cookie)などの技術的方法を用いて個人情報を取得することはありません。

開示対象個人情報の取扱に対する苦情の申し出先

認定個人情報保護団体の名称

  • 一般財団法人 日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)
  • 個人情報保護苦情相談室
  • 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
  • TEL:03-5860-7565 / 0120-700-779
  • https://www.jipdec.or.jp/protection_org/complaint_processing.html
  • 注)当社の商品・サービスに関するお問い合わせ先ではありません。